Política de Envíos

Procesamiento del pedido

Todos los pedidos de productos de skincare se procesan dentro de 1 a 2 días laborables luego de confirmarse el pago.

Método de envío

Los envíos se realizan exclusivamente a través de USPS (United States Postal Service).

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 en PR y 10 a 12 días en USA

Información de rastreo (Tracking)

Una vez el pedido es enviado, el cliente recibe un número de rastreo por correo electrónico para dar seguimiento a su paquete.

Confirmación de entrega

Todo pedido marcado como “Delivered / Entregado” por USPS se considera entregado correctamente.

Responsabilidad del transportista

No nos hacemos responsables por retrasos, errores o incidencias atribuibles a USPS una vez el paquete ha sido entregado al transportista.

Dirección proporcionada por el cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa al momento de la compra. No somos responsables por errores en la entrega causados por direcciones incorrectas.

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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Ventas finales por razones de higiene

Debido a la naturaleza de los productos de skincare y por razones de higiene y seguridad, todas las ventas son finales. No se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez el pedido ha sido enviado.

Excepciones limitadas

Solo se evaluarán excepciones en caso de:

• Producto recibido defectuoso

• Error comprobable en el envío

El cliente debe notificarlo dentro de 24 horas posteriores a la entrega, incluyendo evidencia fotográfica clara.

Casos no elegibles para reembolso

No se aceptan reembolsos por:

• Paquetes marcados como Delivered por USPS

• Confirmación de entrega por parte del cliente

• Retrasos del transportista

• Cambio de opinión

• Dirección incorrecta proporcionada por el cliente

• Disputas o chargebacks iniciados sin comunicación previa

Chargebacks no autorizados

Cualquier reclamación iniciada mediante el banco o entidad financiera sin contacto previo con la empresa, cuando el pedido ha sido entregado y confirmado, se considerará reembolso no autorizado.

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ACEPTACIÓN DE POLÍTICAS

Al completar una compra en nuestro sitio web https://skincarecoreanopr.com el cliente acepta automáticamente nuestras políticas de envíos, devoluciones y reembolsos, las cuales están disponibles y accesibles antes de finalizar la compra.