Refund policy

Ventas finales por razones de higiene

Debido a la naturaleza de los productos de skincare y por razones de higiene y seguridad, todas las ventas son finales. No se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez el pedido ha sido enviado.

No se aceptan reembolsos por:

• Paquetes marcados como Delivered por USPS

• Confirmación de entrega por parte del cliente

• Retrasos del transportista

• Cambio de opinión

• Dirección incorrecta proporcionada por el cliente

• Disputas o chargebacks iniciados sin comunicación previa

El cliente debe notificarlo dentro de 24 horas posteriores a la entrega, incluyendo evidencia fotográfica clara.

Chargebacks no autorizados

Cualquier reclamación iniciada mediante el banco o entidad financiera sin contacto previo con la empresa, cuando el pedido ha sido entregado y confirmado, se considerará reembolso no autorizado.